¿Sabe usted exactamente el coste de las llamadas y si éstas se corresponden con las tarifas que debe usted pagar?.
Desde que se produjo la liberalización de los servicios de información telefónica, han sido numerosas las compañías dispuestas a prestar este servicio, aunque actualmente sean unos pocos los que están operativos.
En el caso de Telefónica, los números que tiene operativos son:
11818. El coste actual es de 55 céntimos de euro desde la red fija de Telefónica. Está adscrito al Reglamento de Servicio Universal, por lo que tiene la ventaja de que llamar desde una cabina es gratuito.
11822. Coste actual de 22 céntimos de euro por establecimiento fijo de llamada, más 1 céntimos de euro por segundo, desde la red fija de Telefónica.
11888. Coste actual de 40 céntimos de euro por establecimiento de llamada, más 1 céntimos de segundo, desde la red fija de Telefónica.
A estas tarifas hay que sumarle el 16 por ciento de IVA. Las tarifas son aún más caras si se accede desde otra operadora distinta.
Evidentemente todas estas tarifas resultan mucho más caras que el anterior número de información 1003.
Telefónica no informa de las mismas que van cambiando, ya que desde su implantación no han sido las mismas, todo ello dependiendo de los precios de los servicios de información de otras operadoras.
En la publicidad de la compañía, ya se cuidan mucho de no tratar el tema de los precios, haciendo hincapié en otras ventajas.
La información que Telefónica debería dar a los usuarios, es el precio real que en ese momento tenga establecido con los impuestos correspondientes, algo que evidentemente no hacen.
